De laatste indruk
Sluit elk gesprek of keuzemenu netjes af met een bedankje, vóórdat de verbinding wordt verbroken.
Een afsluitboodschap is een kort, beleefd audiobericht dat wordt afgespeeld vlak voordat het telefoonsysteem de verbinding automatisch verbreekt. Dit wordt gebruikt na afloop van een automatische informatiemelding, aan het einde van een enquête, of wanneer bellers buiten kantooruren bellen en er geen voicemail beschikbaar is.
Een vriendelijke afsluiting toont respect voor de klant.
De beller weet zeker dat het menu of proces succesvol is afgerond.
De laatste indruk blijft vaak het langste hangen.
Houd het kort: een eenvoudig bedankje is vaak al genoeg.
Zorg dat de stem overeenkomt met je welkomstboodschap.
Korte, krachtige opname
Verschillende intonaties mogelijk (zakelijk of warm)
Upload-klaar audiobestand
Consistentie met je andere IVR-prompts
Kies voor een stem die past bij de rest van je telefoonmenu.
Hieronder staan twee voorbeeldscripts. Vervang [Bedrijfsnaam] door je eigen naam en pas de toon aan. Wil je ze professioneel laten inspreken? Dat regelen we.
Bedankt voor uw oproep naar [Bedrijfsnaam]. Fijn dat we u konden helpen. We wensen u nog een prettige dag en horen u graag een volgende keer terug.
Waarom dit script werkt
Een selectie uit onze volledige scriptbibliotheek. Kopieer, personaliseer met je eigen gegevens en bestel de opname.
Bijvoorbeeld: 'Bedankt voor uw telefoontje. We wensen u nog een prettige dag verder.' of 'Bedankt voor uw interesse in [Bedrijf]. Tot ziens.'
Als je bellers de mogelijkheid geeft om via een keuzemenu louter informatie op te vragen (bijv. openingstijden) en het systeem moet daarna de verbinding verbreken, is een afsluiter sterk aan te raden om de beller niet abrupt af te kappen.
Zorg dat de laatste indruk van je bedrijf een positieve is.
gemiddelde score uit 369 reviews
Studio-kwaliteit, klaar voor je VoIP-centrale, 3CX, Teams of klassieke telefooncentrale
Vertrouwd door merken en bureaus
Een botte 'klik' aan het einde van de lijn voelt onbeleefd. Door de beller expliciet te bedanken voor hun tijd of interesse, laat je een blijvende, positieve indruk achter die past bij de professionele uitstraling van je merk.
Stel dit bestand in als de allerlaatste stap in je telefooncentrale.
Bedankt voor uw oproep naar [Bedrijfsnaam]. Meer informatie vindt u altijd op onze website. We wensen u nog een fijne dag en tot een volgende keer.
Waarom dit script werkt
Nee, de telefooncentrale doet dit. Je stelt in de flow van je centrale in dat na het afspelen van deze specifieke audiotrack het commando 'hang up' of 'verbreek verbinding' wordt uitgevoerd.
Ja, dit is een perfecte manier om de klant te bedanken voor hun deelname aan een post-call klanttevredenheidsonderzoek.
Voor de beste, meest consistente merkervaring raden we sterk aan om voor alle prompts in je IVR-systeem dezelfde stemacteur in te schakelen.
Wil je wachtmuziek? Kies een rechtenvrije track uit onze bibliotheek of laat het weg. Je ziet de eventuele toeslag meteen in je totaal.
Offerte op maat
Kies je begroetingen, talen en stem. Je krijgt meteen een mail met voorbeeldteksten en prijs.
