Come fa a garantire che i clienti inviino un'e-mail invece di lasciare un messaggio?

Possiamo far sillabare all'attore il Suo indirizzo e-mail molto lentamente e chiaramente, e aggiungere che l'invio via e-mail accelera notevolmente i tempi di elaborazione del loro preventivo.

Il caricamento di un file funziona anche con il Suo operatore mobile?

La maggior parte dei principali operatori, come Proximus, Telenet e Orange, offre ai clienti business la possibilità di caricare un file audio tramite il loro portale di gestione.

Posso riutilizzare la voce se apriamo un ufficio fisico?

Certo. Lei diventa proprietario del file audio. Potrà caricare la stessa registrazione senza problemi nel Suo nuovo centralino.

Cosa succede se è attivo anche in Vallonia?

Per gli installatori attivi in entrambe le regioni linguistiche, ingaggiamo un attore madrelingua francese, in modo che Lei possa offrire un benvenuto multilingue impeccabile o un menu di selezione.

Offrite anche opzioni per menzionare le ispezioni?

Sì, se ad esempio riceve molte chiamate per la risoluzione di impianti non conformi, può includere un messaggio specifico o un'opzione nel menu per questo.

La voce può avere un tono allegro?

Assolutamente. Lei decide il tono di voce. Diamo istruzioni ai nostri attori affinché appaiano amichevoli, allegri ed estremamente disponibili.

Posso anche aggiungere musica d'attesa?

Desidera musica d'attesa? Scelga una traccia royalty-free dalla nostra libreria oppure la ometta. Vedrà l'eventuale supplemento immediatamente nel Suo totale.

Voci telefoniche per elettricisti

Script per installatori di impianti elettrici

⁠

Messaggio vocale incentrato sui guasti e sulla pianificazione

Buongiorno, è in linea con la segreteria telefonica di [Nome azienda] lavori elettrici. Al momento sto effettuando un allacciamento e, per motivi di sicurezza, non posso rispondere al telefono. Chiamate per un cortocircuito urgente o un'interruzione di corrente? In tal caso, inviate immediatamente un messaggio tramite WhatsApp o SMS e vi ricontatterò il prima possibile. Sta chiamando per un preventivo o per una nuova installazione? Lasci il suo nome e il suo numero dopo il segnale acustico, oppure invii in anticipo i suoi progetti di costruzione via e-mail all’indirizzo info@[Nome azienda].be.

Perché questo script funziona

1.Un saluto informale ma estremamente professionale, che pone la sicurezza al primo posto.
2.Intervento immediato e una soluzione alternativa intelligente (SMS/WhatsApp) per deviare i guasti urgenti dalla segreteria telefonica standard.
3.Gestione delle aspettative, richiedendo che i progetti elettrici vengano forniti in formato digitale in anticipo.

⁠

Menu di selezione per le grandi imprese di installazione

Benvenuti presso [Nome azienda] Elettrotecnica. Per consentire una rapida elaborazione della Sua chiamata, La preghiamo di ascoltare il seguente menu di selezione. Sta subendo un’interruzione di corrente e necessita di un intervento urgente? In tal caso, prema il tasto 1, in modo che possiamo avvisare il nostro caposquadra. Sta chiamando per l’installazione di sistemi domotici, colonnine di ricarica o pannelli solari? In tal caso, prema il 2. Per questioni contabili o di fatturazione, prema il 3. Per domande di carattere generale, rimanga in linea.

Perché questo script funziona

1.Un benvenuto sobrio e professionale, ideale per un’azienda con più dipendenti.
2.Intervento immediato, attribuendo la massima priorità ai guasti tramite il tasto 1.
3.Una gestione chiara delle aspettative, in cui le tecnologie moderne (domotica/colonnine di ricarica) vengono trattate separatamente.

VoicemailNederlands

Welkom bij [bedrijfsnaam]. Vanwege verlof zijn we telefonisch niet bereikbaar. U kan ons terug bereiken vanaf 25 juli.

Gesloten / feestdagFrans

Bienvenue chez [bedrijfsnaam]. Nous ne sommes pas disponibles par téléphone en raison de congé. Vous pouvez nous joindre à partir du 25 juillet.

VoicemailNederlands

Welkom bij [bedrijfsnaam]. Vanwege verlof zijn we telefonisch niet bereikbaar. U kan ons terug bereiken vanaf 28 juli Bienvenue chez [bedrijfsnaam]. Nous ne sommes pas disponibles par téléphone en raison de congé. Vous pouvez nous joindre à partir du 28 juillet

VoicemailEngels

Welkom bij [bedrijfsnaam]. Vanwege verlof zijn we telefonisch niet bereikbaar. U kan ons terug bereiken vanaf 6 januari. Bienvenue chez [bedrijfsnaam]. Nous ne sommes pas disponibles par téléphone en raison de congé. Vous pouvez nous joindre à partir du 6 janvier

VoicemailNederlands

Welkom bij [bedrijfsnaam]. Vanwege verlof zijn we telefonisch niet bereikbaar. U kan ons terug bereiken vanaf 26 juli.

Gesloten / feestdagFrans

Bienvenue chez [bedrijfsnaam]. Nous ne sommes pas disponibles par téléphone en raison de congé. Vous pouvez nous joindre à partir du 26 juillet.

Gesloten / feestdagNederlands

Een voicemail-tekst tijdens uw vakantie?

~15 ⁠ · U (formeel)

Voor buiten kantooruren, vakantie of feestdagen.

Welkom bij [bedrijfsnaam]. Wij zijn tijdens het bouwverlof van [datum] tot [datum] enkel bereikbaar voor dringende interventies. Spreek uw naam en nummer in en wij bellen u spoedig terug. Bedankt voor uw oproep.

Houd je welkomstboodschap kort (max 10-15 sec). Mensen willen zo snel mogelijk geholpen worden.

Gesloten / feestdagNederlands

Gesloten-boodschap voor it & software

~21 ⁠ · Gemengd

Gesloten-boodschap voor it & software

Onze kantoren zijn momenteel gesloten. We zijn te bereiken op weekdagen [openingsuren|van 8h30 tot 12u30 en van 13u tot 17h30u. Op vrijdag tot 16h00]. Voor dringende zaken en interventies, kunt u steeds contact opnemen met de helpdesk op [e-mailadres]. Voor meer informatie omtrent onze producten en service, verwijzen we u graag naar [website].

Gesloten / feestdagNederlands

Gesloten-boodschap voor media & entertainment

~7 ⁠ · Gemengd

Gesloten-boodschap voor media & entertainment

Onze afdelingen zijn momenteel gesloten. Voor dringende interventies dient u contact op te nemen met uw rechtstreeks contactpersoon.

Gesloten / feestdagNederlands

Vakantieboodschap voor creatieve industrie

~6 ⁠ · Gemengd

Vakantieboodschap voor creatieve industrie

[bedrijfsnaam] is gesloten van 26 mei tot en met 29 mei, voor dringende interventies bel [telefoonnummer].

Gesloten / feestdagNederlands

Vakantieboodschap voor creatieve industrie

~6 ⁠ · Gemengd

Vakantieboodschap voor creatieve industrie

[bedrijfsnaam] is gesloten van 19 juli t.e.m. 13 augustus, voor dringende interventies bel [telefoonnummer].

Gesloten / feestdagNederlands

Vakantieboodschap voor it & software

~17 ⁠ · Gemengd

Vakantieboodschap voor it & software

Momenteel genieten onze werknemers van een dagje verlof waardoor het kantoor gesloten is. Voor dringende zaken en interventies, kunt u steeds contact opnemen met de helpdesk op [e-mailadres]. Voor meer informatie omtrent onze producten en service, verwijzen we u graag naar [website].

IVR / keuzemenuNederlands

Keuzemenu

~3 ⁠ · Gemengd

Keuzemenu

Voor technische inlichtingen en offertes, druk 2

IVR / keuzemenuNederlands

Keuzemenu

~10 ⁠ · Gemengd

Keuzemenu

Voor opleidingen, druk 1 Voor informatie over onze producten of diensten, en voor offerteaanvragen, druk 2 Voor boekhouding, druk 3 Voor andere vragen, druk 4

IVR / keuzemenuNederlands

Keuzemenu

~10 ⁠ · Gemengd

Keuzemenu

Voor ‘Verkoop en algemene receptie’, druk 1. Voor ‘Onderdelen’, druk 2. Voor ‘Service’, druk 3. Voor ‘Leveringen & Installaties’, druk 4. Voor ‘Boekhouding’, druk 5