KeuzemenuNederlands
Welkom bij [bedrijfsnaam]. Welcome at [bedrijfsnaam]. Voor Nederlands druk 1 For English press 2
Mensajes de voz y menús de opciones · TI y software
Transmita la misma profesionalidad que las soluciones informáticas que ofrece.
Reduzca la frustración de las personas que llaman, filtre los tickets de asistencia de forma eficaz y transmita tranquilidad ante las averías.
Tesla
Carrefour
Colruyt
MediaMarkt
Nestlé
Goodyear
Douwe Egberts
Bongo
Tempur
Kwantum
Por qué es fundamental tener una buena voz al teléfono en el sector de las tecnologías de la información y el software
Una empresa de TI o de software recibe una llamada en el momento más delicado: hay una avería, un plazo que cumplir o un usuario que no sabe cómo resolver un problema. Es precisamente en ese momento cuando la primera voz que se escucha por teléfono determina si la persona que llama se siente tranquila o si su frustración aumenta. Un menú de opciones grabado de forma profesional alivia esa tensión, dirige la consulta a la línea adecuada y libera a su servicio de asistencia para que se dedique a lo realmente importante.
Clasificación eficiente de tickets
Voorkom dat je 2nd-line engineers vragen over facturen beantwoorden. Een helder keuzemenu leidt de beller meteen naar de juiste afdeling.
Gestión de incidentes
Grote storing? Vang bellers proactief op met een professionele nood-boodschap, zodat je helpdesk niet overbelast raakt.
Cumplimiento de SLA 24/7
Klanten met een kritiek probleem buiten kantooruren feilloos doorverbinden met je engineer van wacht.
Así se configura la telefonía informática en tres pasos
Grabamos voces para llamadas telefónicas, mensajes de IVR y mensajes de espera para servicios de asistencia técnica, proveedores de servicios gestionados, plataformas SaaS e integradores de sistemas. Sin complicaciones: elija una voz, envíenos su texto o parta de un ejemplo ya preparado, y recibirá una grabación de estudio de alta calidad que funcionará de inmediato en 3CX, Microsoft Teams, una centralita Asterisk o su propia solución de VoIP.
Configure un menú de opciones claro
De meeste support-telefoons verliezen tijd doordat elke beller op dezelfde lijn binnenkomt: een vraag over een factuur belandt bij een engineer die met een productie-incident bezig is. Een heldere triage-boodschap stuurt de beller vooraf naar de juiste afdeling, of dat nu technische ondersteuning, administratie of sales is, zodat 1st-line precies krijgt wat het aankan en 2nd-line ongestoord doorwerkt.
Gestione las incidencias de forma proactiva
Bij een grote storing telt elke seconde. Een proactieve incident-boodschap vertelt bellers meteen dat je het probleem kent en eraan werkt, zodat ze geen ticket hoeven aan te maken en je helpdesk niet volloopt met dezelfde melding. Buiten kantooruren stuur je klanten met een 24/7 SLA feilloos naar de engineer van wacht, terwijl de rest netjes een bericht inspreekt.
Grabe el mensaje en varios idiomas
Alles wordt opgenomen door professionele stemacteurs, in de taal die je klant verwacht: Nederlands, Frans of Engels, en meertalig in één menu waar dat past. Je krijgt het bestand in het juiste formaat (.wav voor de meeste centrales, .mp3 waar dat handiger is), op het juiste volume en zonder ruis. Updaten kan altijd: nieuwe openingsuren, een gewijzigd menu of een tijdelijke storingsmelding spreken we los opnieuw in.
Lo que recibirá
Te acompañamos de la A a la Z: del asesoramiento del texto a la voz más adecuada para tu empresa.
Grabación en estudio realizada por un actor de doblaje profesional, no se trata de una voz sintética.
Se entrega en formato .wav y .mp3, con el volumen adecuado y sin ruido.
Compatible con 3CX, Microsoft Teams, Asterisk/FreePBX o su propia centralita VoIP.
Multilingüe en neerlandés, francés e inglés, también disponibles juntos en un único menú de selección.
Siempre es posible actualizar los horarios de apertura, las opciones del menú o informar de una avería.
KeuzemenuNederlands
Welkom bij [bedrijfsnaam], onze kantoren zijn momenteel gesloten. Enkel voor een dringend technisch probleem druk 1. Opgelet, bij deze oproep kunnen kosten worden aangerekend. Voor alle andere zaken gelieve ons terug te bellen tijdens de kantooruren of een mailtje te sturen naar [e-mailadres].
KeuzemenuFrans
Bienvenue chez [bedrijfsnaam]. Nos bureaux sont actuellement fermés. Seulement pour un problème technique urgent, appuyez 1. Attention, à cet appel des coûts peuvent être imputés. Pour toute autre question, veuillez nous rappeler pendant les heures de bureau ou envoyer un e-mail à [e-mailadres].
KeuzemenuEngels
Welcome to [bedrijfsnaam], our offices are currently closed. Only for an urgent technical issue, press 1. Please note: costs may be charged for this call. For all other matters, please call back during office hours or send an e-mail to [e-mailadres].
VoicemailDuits
Dit is het automatische antwoordapparaat van [bedrijfsnaam].
TelefonieDuits
Op maandag, dinsdag en donderdag zijn we open [openingsuren|van 10u tot 18u].
Meer voorbeelden?
Solicite ahora mismo su presupuesto personalizado
Preguntas frecuentes sobre telefonía para empresas de TI
In welke bestandsformaten lever je de telefoonstem aan?
Standaard leveren we .wav (meestal 8 kHz of 16 kHz, mono) voor klassieke telefooncentrales en .mp3 waar dat handiger is. We stemmen het formaat, de samplerate en het volume af op jouw systeem, of dat nu 3CX, Microsoft Teams, Asterisk/FreePBX of een gehoste VoIP-oplossing is. Laat je systeem weten en je krijgt een bestand dat meteen werkt.
Kan ik mijn keuzemenu in meerdere talen laten inspreken?
Ja. We werken met native stemacteurs voor Nederlands, Frans en Engels, en we nemen ook meertalige menu’s op waarin de beller eerst zijn taal kiest. Voor een Belgische support-lijn is een NL/FR/EN-menu de meest gevraagde opzet; we adviseren graag over de volgorde en de formulering per taal.
Hoe snel kan een storingsboodschap online staan?
Voor verwachte situaties leveren we vooraf een set boodschappen die je zelf in je centrale activeert: een algemene triage, een incident-melding en een buiten-kantooruren-tekst. Zo zet je bij een storing meteen de juiste boodschap live zonder te wachten op een opname. Voor een specifieke, nieuwe tekst spreken we die los in en bezorgen we het bestand zo snel mogelijk.
Kan ik de voorbeeldteksten zelf aanpassen aan mijn bedrijf?
Zeker. Elk voorbeeld bevat duidelijke plekken zoals [Bedrijfsnaam] en [Naam Dienst/Platform] die je invult met je eigen gegevens. Je kopieert de tekst, past de placeholders aan en gebruikt hem als brief voor de opname. Wil je liever dat wij meedenken over de juiste toon? Dat doen we standaard mee bij elke opdracht.
Wat als mijn openingsuren of menu later veranderen?
Updates zijn altijd mogelijk. Nieuwe openingsuren, een extra menukeuze of een tijdelijke boodschap nemen we los opnieuw op, in dezelfde stem en stijl als je bestaande menu, zodat alles consistent klinkt. Zo blijft je telefonie meegroeien met je dienstverlening.
Welke stem past het best bij een IT-bedrijf?
Voor IT en software werkt een kalme, heldere en competente stem het best: die straalt rust en controle uit, juist wanneer de beller gestrest is. Je kiest zelf uit onze stemmen en kunt demo’s beluisteren; we helpen je graag de toon te kiezen die past bij je merk en je doelgroep.
Kan ik ook wachtmuziek toevoegen?
Wil je wachtmuziek? Kies een rechtenvrije track uit onze bibliotheek of laat het weg. Je ziet de eventuele toeslag meteen in je totaal.
Scripts en audio: kies, beluister, kopieer
Kant-en-klare voorbeelden met speler en tekst. Vervang de placeholder [Bedrijfsnaam] en je menu staat klaar.