Ejemplo de menú telefónico para una agencia de consultoría o asesoramiento
Welkom bij [Bedrijfsnaam]. Belt u met een nieuwe adviesvraag, kies 1. Gaat het over een lopend traject, kies 2. Voor facturen, kies 3. Voor iets anders, blijft u aan de lijn.
Por qué funciona este guion.
- 1.Breve bienvenida: la persona que llama sabe de inmediato que ha contactado con la agencia correcta.
- 2.Acción directa: las nuevas consultas de asesoramiento y los proyectos en curso tienen cada uno su propia ruta.
- 3.Gestión de expectativas: las preguntas administrativas se separan del equipo de asesoramiento.





























































