Altijd bereikbaar
Leid bellers professioneel naar een ander nummer, een wachtdienst of je website.
Een doorverwijzingsboodschap is een telefonische melding die de beller informeert dat ze contact moeten opnemen via een ander kanaal of telefoonnummer. Dit wordt vaak ingezet voor medische wachtdiensten, externe callcenters buiten kantooruren, of om bellers bij drukte proactief naar de website te sturen.
Het dicteren van een nieuw telefoonnummer vereist uiterste precisie en een rustige intonatie. Een professionele stemacteur zorgt ervoor dat de beller de tijd heeft om het nummer te noteren of de instructie goed te begrijpen.
Wij helpen je van A tot Z: van tekstadvies tot de meest geschikte stem voor jouw bedrijf.
Rustig ingesproken audio
Perfecte pauzes tussen cijferreeksen
Formaat geschikt voor alle PBX-systemen
Inclusief nabewerking
Direct klaar voor implementatie
U belt [Bedrijfsnaam]. Ons telefoonnummer is gewijzigd. U bereikt ons voortaan op [nieuw nummer]. Ik herhaal: [nieuw nummer]. Bedankt en tot zo.
Waarom dit script werkt
Dat hangt van je instellingen af. Je kunt de centrale het externe nummer automatisch laten bellen na de melding, óf je vraagt de beller om op te hangen en zelf het nieuwe nummer te draaien.
Nummers moeten in logische, kleine blokken worden opgedeeld met duidelijke pauzes. Wij trainen onze stemacteurs om nummers op dictatiesnelheid voor te lezen, zodat de beller mee kan schrijven.
Telefoonnummers worden rustig en in duidelijke blokken voorgelezen.
Stuur eenvoudige vragen effectief door naar je self-service portaal of FAQ online.
Zorg dat spoedoproepen direct naar de juiste wachtdienst gaan.
Plaats de boodschap in je call flow, eventueel met automatische doorschakeling.
Welkom bij [Bedrijfsnaam]. Voor [onderwerp] kunt u rechtstreeks terecht op [nummer of dienst]. Voor alle andere vragen blijft u aan de lijn, dan verbinden we u door.
Waarom dit script werkt
Ja, dit is een best practice. We raden altijd aan om het nummer twee keer te noemen in de opname (bijv. 'Ik herhaal: nul vier...').
Absoluut. Meldingen als 'Wist u dat u uw antwoord ook direct op onze website kunt vinden op www.[website].be?' zijn ideaal om telefonische drukte te verlagen.
Wij leveren in de standaard formaten (zoals WAV 8kHz mono) die vereist zijn voor een vlekkeloze weergave in systemen zoals 3CX, Teams en RingCentral.
Wil je wachtmuziek? Kies een rechtenvrije track uit onze bibliotheek of laat het weg. Je ziet de eventuele toeslag meteen in je totaal.
Direct contact met de beste Vlaamse en internationale voice-overs voor elk project. Boek zonder verrassingen achteraf: transparante tarieven, vaak binnen 24 uur geleverd en altijd de garantie op een perfect eindresultaat.
