Voorbeeld van een keuzemenu voor een consultancy- of adviesbureau
Welkom bij [Bedrijfsnaam]. Belt u met een nieuwe adviesvraag, kies 1. Gaat het over een lopend traject, kies 2. Voor facturen, kies 3. Voor iets anders, blijft u aan de lijn.
Waarom dit script werkt
- 1.Kort welkom: de beller weet meteen dat hij bij het juiste bureau zit.
- 2.Directe actie: nieuwe adviesvragen en lopende trajecten krijgen elk een eigen route.
- 3.Verwachtingsmanagement: administratieve vragen worden gescheiden van het adviesteam.






























































